Job Description: Housekeeping: • sweep, scrub, mop and polish floors • vacuum clean carpets, rugs and draperies • shampoo carpets, rugs and upholstery • dust and polish furniture and fittings • clean metal fixtures and fittings • empty and clean trash containers • dispose of trash in a sanitary manner • clean wash basins, mirrors, tubs and showers • wipe down glass surfaces • make up beds and change linens as required • tidy up rooms • wash windows as scheduled • sort, wash, load and unload laundry • iron and press clothing and linen • sort, fold and put away clean laundry • operate mechanized cleaning equipment • maintain all cleaning equipment and materials in a safe and sanitary working condition • monitor and report necessary domestic repairs and replacements • clean corridors, lobbies, stairways, elevators and lounges as well as guest rooms • organize work schedule from the room status list, arrivals and departures • distribute linen, towels and room supplies using wheeled carts or by hand • restock room supplies such as drinking glasses, soaps, shampoos, writing supplies, mini bar • replace dirty linens with clean items • inspect and turn mattresses as scheduled • store all dirty laundry in line with company policy • monitor guest laundry bags • replace laundry bags and slips • check all appliances in rooms are in working order • realign furniture and amenities according to prescribed layout • respond to guest queries and requests • respond to calls for housekeeping problems such as spills, broken glasses • deliver any requested housekeeping items to guest rooms • remove room service items • organize and restock cart at the end of the shift • ensure confidentiality and security of guest rooms • follow all company safety and security procedures • report any maintenance issues or safety hazards • observe and report damage of hotel property

Room Attendant: Responsabil să creeze confortul oaspeților prin garantarea faptului că zonele publice și camerele sunt curate și corect prezentate. Trebuie să aspire, șteargă praful, să schimbe așternuturile, să înlocuiască prosoapele și articolele de toaleta etc. Acest job dezvoltă capacitatea de gestionare a timpului eficient; oferă posibilitatea de a interacționa cu oaspeții hotelului; ajută la menținerea unei forme fizice bune. Lucrând în hotel vei avea posibilitatea de a interacționa cu personalul, cu toate departamentele cunoscând minuțios procesul de menținere a numelui acestuia, vei face parte dintr-o echipă energică, vei învăța standartele pe care le urmează industria hotelieră pentru a fi renumit. De asemenea vei avea posibilitatea de a comunica direct cu oaspeții hotelului, aceștia fiind din diferite regiuni, state, țări, socializând cu ei ai șansa de a-ți crea relatii de prietenie pentru intreaga viata, de a-ti imbunatati nivelul de engleza si de a obtine multe impresii ce tin de comportamentul si atitudinea diverselor naționalități întâlnite. Pentru straduința manifestată în îndeplinirea sarcinilor de a mulțumi fiecare oaspete ai posibilitatea de a fi răsplătit cu generozitatea acestuia exprimată în tipsuri.